.jpg "Solusi Pembayaran Tagihan dan Transaksi Online - BebasBayar")
Meningkatkan omset salah satu caranya adalah dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang men-closing. Baik ketika bertemu langsung ataupun melalui telepon dan SMS/WA.
Ini sering saya sampaikan kepada peserta coaching. Intinya, ajukan pertanyaan-pertanyaan yang jawabannya cuma, “Ya!” Mau contoh? Simak baik-baik percakapan berikut.
“Mas, suplemen kemarin, mau diambil sendiri atau kami kirim?
"Mau dikirim pake TIKI atau JNE?”
“Mau dikirim hari ini atau besok?”
“Pembayarannya, mau ditransfer ke BCA atau BNI Syariah?”
Jangan pernah bertanya begini ke prospek, “Mas, jadi beli apa enggak?” Karena kemungkinan besar jawabannya, "Enggak."
Terus, berasumsilah bahwa mereka pasti beli. Ini bagian dari mengarahkan, baiksangka, doa, dan sugesti.
Penjualan adalah komunikasi. Perlu diingat, komunikasi adalah sekumpulan pertanyaan dan jawaban. Mengajukan pertanyaan yang keliru, jangan heran kalau jawaban dan hasil akhirnya juga keliru. Sekian dari saya, Ippho Santosa.
0 Response to "Pertanyaan yang membuat Closing"
Posting Komentar